Nová aplikace od Škodovky rozezná poruchu vašeho auta podle zvuku

Zkrácení doby servisu a vyšší spokojenost zákazníků. To je aplikace Sound Analyser od ŠKODA AUTO, která podle zvuku vozu zjistí příčinu poruchy a nabídne způsob řešení. Služba mechanikům usnadní precizní diagnostiku a zvýší efektivitu servisu.

Systém pro chytré telefony a tablety pomocí umělé inteligence převádí zvuk auta na grafické zobrazení. To následně porovná se vzorovou křivkou a analyzuje odchylky. Na základě naučených vzorců dokáže aplikace s 90procentní přesností rozeznat závadu například na kompresoru klimatizace, systému řízení či dvojspojkové převodovce.

Zkušební verzi firma od loňského roku testuje ve čtrnácti zemích světa, kde zatím sbírá audiozáznamy potřebné pro učení softwaru. „V budoucnu budeme důsledně využívat technologie umělé inteligence, abychom našim zákazníkům mohli nabídnout ještě individuálnější služby a zprostředkovat ještě lepší zákaznickou zkušenost,“ uvedl vedoucí ŠKODA AUTO Ater Sales Stanislav Pekař.